Gizlilik Bildirimi

1. HANGİ VERİLERİ TOPLUYORUZ?

Topladığımız veriler, Platform ile olan etkileşiminize göre ikiye ayrılır:

a) Abone Kullanıcılarımızdan Topladığımız Veriler:

Platformumuza abone olan nakliyeci firmaların yetkililerinden ve bu firmalar tarafından yetkilendirilen kullanıcılardan aşağıdaki bilgileri toplarız:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Firma Bilgileri: Firma ticari unvanı, adresi, vergi bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Abonelik ödemeleri için fatura bilgileri, ödeme yöntemi detayları (Kredi kartı bilgileri doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcımız tarafından işlenir ve tarafımızca saklanmaz).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: Giriş yaptığınız IP adresi, tarayıcı bilgileri ve platform içi log kayıtları.

b) Kullanıcılarımız Adına İşlediğimiz Veriler:

Kullanıcılarımız (nakliyeci firmalar), kendi iş süreçlerini yönetmek için Platformumuza kendi müşterilerinin verilerini girerler. Bu veriler şunları içerebilir:

• Müşteri Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon, e-posta.
• Adres Bilgileri: Eşya teslim alma ve teslim etme adresleri.
• İşlem Bilgileri: Taşıma/depolama tarihi, ücreti gibi bilgiler.

Bu veriler üzerinde "Veri İşleyen" konumundayız ve bu verileri yalnızca kullanıcımıza hizmet sunmak amacıyla, onların talimatları doğrultusunda işleriz. Bu verilerin asıl sahibi ve sorumlusu, o veriyi Platform'a giren abone kullanıcımızdır.

2. VERİLERİ NEDEN VE NASIL KULLANIYORUZ?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmet Sağlamak: Platform'a erişiminizi sağlamak, aboneliğinizi yönetmek, faturalandırma yapmak ve iş süreçlerinizi yönetebilmenizi sağlamak.
• İletişim Kurmak: Destek taleplerinize yanıt vermek, hizmetle ilgili önemli güncellemeler ve bildirimler göndermek.
• Güvenliği Sağlamak: Platformun güvenliğini sağlamak, sahtekarlığı önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi (örn. 5651 sayılı kanun gereği trafik bilgilerini saklama) yerine getirmek.
• Hizmeti İyileştirmek: Platformun kullanımını anonim ve toplu olarak analiz ederek hizmetlerimizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

3. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKAMIZ

Websitemizin düzgün çalışması ve size daha iyi bir deneyim sunulması için çerezler kullanmaktayız. Çerez politikamız oldukça basittir:

• Zorunlu Çerezler: Platforma giriş yapmanız (oturum yönetimi) gibi temel fonksiyonların çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan Platform'un bazı özellikleri çalışmaz.
• Analitik Çerezler: Hangi sayfaların ne kadar ziyaret edildiği, hangi butonlara tıklandığı gibi bilgileri tamamen anonim ve toplu olarak ölçmemizi sağlayan çerezlerdir. Bu veriler, bireysel kullanıcıları izlemek için değil, yalnızca genel kullanım istatistiklerini anlamak ve hizmetimizi iyileştirmek amacıyla kullanılır.
• Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Platformumuzda üçüncü taraf reklam veya pazarlama çerezleri KULLANILMAMAKTADIR. Sizi diğer sitelerde takip eden veya size özel reklamlar gösteren çerezler kullanmıyoruz.

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından yönetebilirsiniz.

4. VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verilerinizi sizin onayınız olmadan üçüncü taraflarla satmaz, kiralamaz veya paylaşmayız. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Abonelik ödemelerini işlemek için anlaştığımız ödeme kuruluşları veya Platformun altyapısını barındıran bulut hizmeti sağlayıcıları (örn. AWS, Google Cloud) gibi hizmetin sunulması için zorunlu olan iş ortaklarımızla, gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde paylaşılır.
• Yasal Yükümlülükler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde, yasal zorunluluklar gereği paylaşılabilir.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bunlar arasında veri şifreleme (SSL), erişim kontrolleri, düzenli güvenlik denetimleri ve verilerin şirketler arasında kesin olarak ayrıştırılması yer almaktadır.

6. HAKLARINIZ

Kişisel verilerinizle ilgili olarak KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

Bu haklarınızı kullanmak için [Destek E-posta Adresi] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı an yürürlüğe girer. Önemli değişiklikleri size e-posta yoluyla ayrıca bildireceğiz.